bd8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (অতঃপর "নীতি") bd8 প্ল্যাটফর্ম (https://bd8.lat) পরিচালনাকারী কোম্পানি কর্তৃক প্রণীত এবং প্রকাশিত। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে bd8 কীভাবে তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি bd8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd8-এর সাথে যেকোনো মিথস্ক্রিয়ায় — নিবন্ধন, লগইন, আর্থিক লেনদেন বা গেমিং — এই নীতিমালা কার্যকর থাকে।

bd8 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায়।

bd8 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সংবেদনশীল তথ্য: bd8 অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করে না। তবে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে গেমিং আচরণ সম্পর্কিত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bd8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ (আপনি নিজে প্রদান করেন):

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় দলিল আপলোড করার সময়
• গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার সময়
• জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়
• প্রমোশন বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করার সময়

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালীন):

• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে
• সার্ভার লগ ফাইলে সংরক্ষিত IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য
• গেমিং সেশন ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট (নিরাপত্তার জন্য)

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী থেকে যাচাই ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

bd8 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটির আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

চুক্তিগত দায়িত্ব পালনের জন্য:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা প্রদান
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• গ্রাহকসেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য:

• বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন

বৈধ স্বার্থের জন্য:

• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সেবার মান উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে:

• মার্কেটিং ও প্রমোশনাল যোগাযোগ
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও সুপারিশ
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার (সম্মতি প্রয়োজন)

bd8 আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত KYC প্রদানকারী
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — সীমিত লেনদেন তথ্য
• আইটি ও হোস্টিং সেবা: নিরাপদ ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয় না:

• তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা (বিপণন উদ্দেশ্যে)
• সামাজিক মাধ্যম কোম্পানি
• ক্রেডিট রেটিং এজেন্সি
• যেকোনো অননুমোদিত পক্ষ

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে bd8 কাজ করে, তারা প্রত্যেকে bd8-এর সাথে একটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র bd8-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

bd8 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে bd8 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়, যেন তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না থাকে।

bd8 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামীভাবে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

bd8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করে
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মীর প্রশিক্ষণ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: প্রয়োজন-ভিত্তিক তথ্য অ্যাক্সেস নীতি (minimum necessary access)

bd8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bd8-এর গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন। bd8 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু পরিস্থিতিতে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা) নির্দিষ্ট অধিকার সম্পূর্ণরূপে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

bd8 জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি bd8-এর জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে:

• অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
• সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনি মনে করেন আপনার শিশু bd8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

bd8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য bd8 দায়ী নয়। এই সাইটগুলো পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। bd8-এর সাথে তাদের তথ্য আদান-প্রদান সীমিত এবং চুক্তিবদ্ধ নিয়মের আওতায় পরিচালিত।

bd8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানো হতে পারে।
• কিছু পরিবর্তনের জন্য আপনার নতুন সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর bd8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bd8-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার অভিযোগ যদি সন্তোষজনকভাবে সমাধান না হয়, তাহলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।